天虹商场怎么退货

天虹商场怎么退货——详细介绍

1. 提出退货申请的时间

顾客应在购买商品后的15天内提出退货申请，超过15天则无法退货。

2. 退货条件

1. 退货商品应处于未经使用且保持原包装状态。如果商品经使用或包装已被***坏，则可能影响退货申请。
2. 退货商品应携带相关的发票、商品和配件等。

3. 退货方式

天虹商场提供多种退货方式：

1. 到店退货：顾客可以将退货商品拿回给商场服务台，前台人员确认商品不影响二次销售后，即可退款。
2. 上门取货退货：天虹将提供上门取货退货服务，顾客只需要提前与天虹售后服务中心联系申请即可。

4. 退货流程

天虹商场退货的具体流程如下：

1. 查看商品条款和退换货政策：在购物凭证上可以找到商品条款和退换货政策，顾客可提前了解相关要求。
2. 携带相关材料前往商场办理退货手续：如果商品有任何不满意的情况，顾客可在购买日起七天内携带相关发票、商品和配件等前往天虹商场办理退货手续。
3. 确保商品外观无***：在办理退货手续时，顾客需确保商品外观无***，否则可能影响退货申请。
4. 商场人员审核退款申请：商场客服人员会对退货商品进行审核，并根据退货政策决定是否予以退款。

5. 服装退货政策

对于购买的服装，天虹商场有特定的退货政策：

消费者购买的服装在收货后7天内，可以提出退换货申请。消费者在收到商品后7天内，提出退换货申请后，由商场客服人员进行审核。

6. 极速退货服务

天虹商场为顾客提供了极速退货服务，具体如下：

顾客只需在购买商品后的30天内，在天虹APP上发起退货申请，并选择顺丰快递上门取件。退货发出后，商场将进行退款操作。

7. 天虹商场APP特色功能

天虹商场APP具有以下特色功能：

1. 免费开店：顾客可以一键上货，无需资金和货源，只需选择商品上架即可开张。
2. 轻松返利：天虹商场APP可以享受轻松返利服务。

8. 天虹商场品牌定位

天虹商场的品牌定位是中高端商场。

天虹商场退货的基本要求是在购买商品后的15天内提出退货申请，退货商品应处于未经使用且保持原包装状态，并且顾客可以选择到店退货或上门取货退货两种方式。在退货流程中，顾客需要携带相关材料前往商场办理退货手续，并确保商品外观无***。对于服装的退货政策和极速退货服务也是天虹商场提供的特色服务。天虹商场APP还具有免费开店和轻松返利等特色功能。作为中高端商场，天虹商场以其优质的服务和便捷的退货流程，为顾客提供了良好的购物体验。